Question 1

¿Cómo me registro como estilista?

Accepted Answer

Para registrarte como estilista, haz clic en 'Comenzar' en la página principal, selecciona 'Estilista' y completa el formulario con tu información personal, servicios que ofreces, ubicación preferida y sube tu cédula y certificados de belleza.

Question 2

¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta?

Accepted Answer

Necesitas subir una foto de tu cédula de identidad vigente y al menos un certificado de belleza válido que acredite tu formación profesional en el área de estética o peluquería.

Question 3

¿Cómo busco salones disponibles?

Accepted Answer

Una vez registrado, ve a la sección 'Buscar Salones' donde puedes filtrar por ubicación (estado, ciudad, colonia), servicios disponibles, precio y calificaciones de otros estilistas.

Question 4

¿Cuánto cobro por mis servicios?

Accepted Answer

Tú estableces tus propios precios. El salón cobra una comisión por el uso del espacio, pero el resto es tuyo. Puedes ver precios sugeridos basados en la zona y tipo de servicio.

Question 5

¿Cómo gestiono mis citas?

Accepted Answer

Tienes un calendario integrado donde puedes ver todas tus citas, confirmar reservas, comunicarte con clientes y gestionar tu disponibilidad en tiempo real.

Question 6

¿Cómo registro mi salón?

Accepted Answer

Regístrate como 'Propietario de Salón', completa la información de tu negocio, ubicación exacta, servicios disponibles, precios de renta y sube fotos de tus instalaciones.

Question 7

¿Qué comisión cobra BeautyShare?

Accepted Answer

BeautyShare cobra una comisión del 10% sobre cada reserva completada. Tú estableces el precio de renta por hora/día y recibes el 90% del total.

Question 8

¿Cómo manejo las reservas de mi salón?

Accepted Answer

Tienes un panel de control donde puedes ver todas las reservas, aprobar o rechazar solicitudes, gestionar horarios disponibles y comunicarte con los estilistas.

Question 9

¿Puedo establecer reglas para mi salón?

Accepted Answer

Sí, puedes establecer horarios de operación, servicios permitidos, políticas de cancelación, requisitos específicos y reglas de uso del espacio.

Question 10

¿Cómo recibo los pagos?

Accepted Answer

Los pagos se procesan automáticamente y se depositan en tu cuenta bancaria registrada cada semana, menos la comisión de BeautyShare.

Question 11

¿Cómo hago una reserva?

Accepted Answer

Los estilistas pueden reservar espacios directamente desde la plataforma seleccionando el salón, fecha, hora y duración. Algunas reservas requieren aprobación del propietario.

Question 12

¿Puedo cancelar una reserva?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar con al menos 24 horas de anticipación sin penalización. Cancelaciones con menos tiempo pueden aplicar cargos según la política del salón.

Question 13

¿Qué pasa si llego tarde?

Accepted Answer

Si llegas más de 15 minutos tarde, el salón puede cancelar tu reserva. Te recomendamos comunicarte directamente con el propietario si hay algún retraso.

Question 14

¿Puedo extender mi tiempo de uso?

Accepted Answer

Puedes solicitar extensión desde la app si hay disponibilidad. El costo adicional se cobrará automáticamente según las tarifas del salón.

Question 15

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y algunos métodos de pago digital locales.

Question 16

¿Cuándo se cobra mi reserva?

Accepted Answer

Se cobra una vez que el propietario del salón confirma tu reserva. Para reservas instantáneas, el cobro es inmediato.

Question 17

¿Puedo obtener facturas?

Accepted Answer

Sí, todas las transacciones generan factura automáticamente. Puedes descargarlas desde tu panel de control en la sección 'Historial de Pagos'.

Question 18

¿Hay reembolsos?

Accepted Answer

Los reembolsos dependen de la política de cancelación de cada salón. Generalmente, cancelaciones con más de 24h de anticipación son reembolsables al 100%.

Question 19

¿Cómo funcionan las calificaciones?

Accepted Answer

Después de cada cita, tanto estilistas como propietarios pueden calificarse mutuamente del 1 al 5 estrellas y dejar comentarios sobre la experiencia.

Question 20

¿Puedo reportar un problema?

Accepted Answer

Sí, puedes reportar cualquier problema desde tu perfil. Nuestro equipo de soporte revisará cada reporte y tomará las medidas necesarias.

Question 21

¿Afectan las calificaciones mi cuenta?

Accepted Answer

Calificaciones consistentemente bajas pueden resultar en revisión de cuenta. Mantenemos estándares altos para asegurar la mejor experiencia para todos.

Preguntas Frecuentes

Para Estilistas

Para Propietarios de Salones

Reservas y Citas

Pagos y Facturación

Calificaciones y Reseñas